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  • USB鼠标导致笔记本电脑黑屏

    首页 论坛 AskWoody支持 视窗 视窗 10 问题:Win10 USB鼠标导致笔记本电脑黑屏

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      • #2346004
        希金斯
        AskWoody Plus

        你好!

        在过去一周中,我两次在Win 10 v1909 HP Envy笔记本电脑上遇到USB鼠标问题。行为是这样–鼠标一整天都可以正常工作(并且已经运行了好几个月),而且从早上起就没有出现唤醒笔记本电脑的问题,但是现在有两次,当过夜睡眠后打开笔记本电脑时,屏幕是黑色的,没有指示灯亮起,并且不会响应鼠标或键盘命令。卸下USB适配器后,它马上就亮​​起–就在前一天晚上。重新插入USB后,鼠标也可以正常工作。

        第一次发生,我使用了另一种鼠标,并且可以正常工作几天,但是今天早晨使用该鼠标又发生​​了这种情况,这使我认为端口本身存在问题,尽管它可以长期正常工作,直到出现通宵问题。

        我原来是用蓝牙鼠标的–但是笔记本电脑在闲置一段时间后仍保持与蓝牙的连接时出现了问题,因此我改用了USB鼠标。我本来希望拥有蓝牙,但是蓝牙更令人沮丧,所以我切换到了USB连接的蓝牙。

        我还想知道这是否可能与我在2月2日所做的1月MS更新有关。’不会在更新后立即发生,所以我可以’不要说有联系。这些是KB 4598479,KB4598229和KB4586878。收到这些文件后几周,一切似乎都很好,但是其中一个可能是引起此问题的原因?

        我不确定是否应该调整鼠标/ USB设置–或其他想法尝试?一世’d如果需要,乐意发布更多具体信息。

        谢谢你的帮助–到目前为止,仅移除适配器并重新插入它就已经可以解决此问题,但是我不知道’不想让它走太久“fix”万一有东西需要注意。

        和不– I haven’尝试了另一个USB端口–对不起。第一次开始工作后,我将其归结为鼠标本身的问题,当我将其切换到其他鼠标时,我仍然使用相同的端口。我可以尝试移动它,但是由于它不是’我显然是一个持续存在的问题’d必须等到再次发生时才能确定。我可以尝试将该适配器移至另一个端口,并通过第一个USB运行其他操作,以查看是否存在问题,但是我以为’d查看是否有更明显的检查或首先尝试的方法。

        谢谢您的帮助!一如既往–非常感谢!

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